4.8 hodnotenie na google

Vyberáme z overených realitných maklérov po celom Slovensku.

Informácie o spracúvaní osobných údajov

Webovú stránku www.fermakleri.sk prevádzkuje spoločnosť FÉRmakléři.cz s.r.o., IČO: 29 373 557, so sídlom Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1, zapísaná v Obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, pod sp. zn. 288198, vložka C (ďalej ako „Prevádzkovateľ“), ktorá týmto ako Prevádzkovateľ  informuje dotknuté osoby o spôsobe a rozsahu spracovávania ich osobných údajov Prevádzkovateľom, vrátane rozsahu práv dotknutých osôb súvisiacich so spracovávaním ich osobných údajov Prevádzkovateľom. 

Prevádzkovateľ spracováva osobné údaje dotknutých osôb v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej ako „Nariadenie“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov platným v Slovenskej republike (ďalej ako „Zákon o OOÚ“).

Prevádzkovateľ nemá ustanovenú zodpovednú osobu. Prevádzkovateľa môžete v súvislosti s ochranou osobných údajov kontaktovať na e-mailovej adrese: info@fermakleri.sk

Účel a rozsah spracovávania osobných údajov:

Prevádzkovateľ spracováva iba osobné údaje, ktoré získal v súlade s Nariadením a Zákonom o OOÚ, pričom tieto osobné údaje Prevádzkovateľ zhromažďuje a spracováva iba na stanovený účel a v rozsahu potrebnom pre dosiahnutie stanoveného účelu spracovávania osobných údajov dotknutých osôb.

V prípade, že dôjde k akejkoľvek zmene Vašich osobných údajov prosíme o nahlásenie tejto zmeny, tým pomôžete Prevádzkovateľovi uchovávať Vaše osobné údaje aktuálne a v súlade s požiadavkami príslušných právnych predpisov. 

Aké osobné údaje spracovávame:

Osobné údaje záujemcov spracovávame v tomto rozsahu:

  • Meno a priezvisko
  • Telefónne číslo
  • Emailová adresa 
  • Bydlisko a dátum narodenia, prípadne rodné číslo (rodné číslo iba pri záujemcoch, u ktorých dôjde k podaniu návrhu na vklad na príslušný kataster)
  • Špecifikácia a fotografia predávanej nehnuteľnosti
  • Technické údaje získané prostredníctvom cookies, ako napr. IP adresa, typ prehliadača, typ operačného systému či približná lokácia, aktivita užívateľských stránok.

U užívateľov – realitných maklérov ďalej spracovávame aj tieto osobné údaje:

  • IČO, prípadne informácie o zamestnávateľovi
  • S akou realitnou kanceláriou spolupracujú, resp. ktorou realitnou kanceláriou sú splnomocnený na uzatváranie zmlúv
  • Emailový kontakt a telefónne číslo
  • Fotografia realitného makléra
  • Certifikáty zo školení.

Za akým účelom a na akom právnom základe spracovávame Vaše osobné údaje:

Vaše osobné údaje spracovávame za účelom plnenia zmluvy o poskytovaní našich služieb, najmä na:

  • overenie záujmu o sprostredkovanie kontaktu na realitného makléra a ich ponuky (záujem o našu službu overujeme bez zbytočného odkladu telefonicky po obdržaní formulára počas pracovného dňa);
  • doplnenie ďalších podstatných informácií k predmetu predaja a okolností, ktoré by realitný maklér mal vedieť;
  • zistenie informácie a vykonanie záznamu ohľadom informácie kedy bude predaj pre predávajúceho aktuálny;
  • poskytnutie informácií o záujemcoch (iba meno a priezvisko) a ich nehnuteľnosti vybranému realitnému maklérovi;
  • priebežnú kontrolu komunikácie a spolupráce záujemcu s realitným maklérom (vrátane napr. či nehnuteľnosť je vystavená na realitnom serveri alebo či bol podaný návrh na vklad, alebo či už bola nehnuteľnosť predaná a pod.);
  • zabezpečenie hodnotenia našich služieb a služieb poskytnutých realitnými maklérmi;
  • skvalitňovanie dizajnu a funkčnosti stránok na základe toho, čo užívatelia na stránkach robia;
  • u užívateľov – realitných maklérov, taktiež používame osobné údaje za účelom prezentácie realitných maklérov a ich služieb a kontaktných údajov záujemcov;
  • informovanie záujemcov pri zmene vlastníka nehnuteľnosti na liste vlastníctva;
  • plnenie práv a povinností v rámci predzmluvných vzťahov (vykonávanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na základe Vašej žiadosti), uzatváranie zmlúv, plnenie práv a povinností v rámci zmluvných vzťahov, správu a evidenciu zmlúv a s tým súvisiacich dokumentov;
  • účely vedenia účtovníctva a daňovej evidencie;
  • pre určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov Prevádzkovateľa v súdnom konaní,  v konaní o priestupkoch alebo v inom správnom konaní;
  • splnenie právnej povinnosti, ak sa vyžaduje spracovanie podľa práva Únie alebo členského štátu, ktorý sa na Vás vzťahuje.

 

Právnym základom Prevádzkovateľa pre spracovanie osobných údajov dotknutých osôb je: 

  • spracúvanie je nevyhnutné na vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na základe žiadosti dotknutej osoby alebo spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy; a zároveň
  • splnenie zákonnej povinnosti Prevádzkovateľa v zmysle zákona, a to najmä: 

– č. 431/2002 Z.z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov,

– č. 222/2004 Z.z.  o dani z pridanej hodnoty v znení neskorších predpisov,

– č. 595/2003 Z.z. o dani z príjmov v znení neskorších predpisov;

  • súhlas dotknutej osoby (k fotografii realitného makléra a spracúvania súborov cookies).

 

Poskytovanie osobných údajov dotknutej osoby je  zmluvnou požiadavkou, prípadne požiadavkou, ktorá je potrebná na uzatvorenie a plnenie zmluvy. Dotknutá osoba je povinná poskytnúť osobné údaje, ktoré sú spracúvané na základe právnych základov uvedených vyššie, inak by Prevádzkovateľ nemohol s realitným maklérom alebo záujemcom uzatvoriť zmluvný vzťah, resp. nemohol poskytovať ponúkané služby dotknutým osobám.

Zdroj osobných údajov a spôsob ich spracovania:

Osobné údaje dotknutých osôb získavame prostredníctvom webových formulárov na našich stránkach, telefonického rozhovoru alebo verejných evidencií (napr. kataster nehnuteľností).

Osobné údaje spracovávame manuálne i automaticky. Bezpečnosť Vašich osobných údajov je pre nás na prvom mieste, a preto je ochrana Vašich osobných údajov technicky a organizačne zabezpečená v súlade s príslušnými predpismi na ochranu osobných údajov.

Vaše osobné údaje nemáme v úmysle prenášať do tretích krajín, teda mimo Európskej únie. Pokiaľ k takému prenosu u niektorých spracovateľov dochádza,  vykonávame tak jedine v súlade s pravidlami a predpismi na ochranu osobných údajov.

V rámci automatizovaného spracovávania osobných údajov nedochádza k profilovaniu ani automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu, ktoré má pre dotknutú osobu právne účinky alebo sa ho obdobným spôsobom významne dotýka, a to s výnimkou profilovania u užívateľov – realitných maklérov, u ktorých spracovávame hodnotenie na základe skúsenosti záujemcov.

Doba, po ktorú osobné údaje spracovávame:

Osobné údaje záujemcov uchovávame po dobu 20 mesiacov od ich získania, resp. od vyplnenia zisťovacieho formuláru.

Osobné údaje získané od záujemcov, u ktorých sa nepodarí overiť pravosť a vážnosť vôle využiť naše služby podľa čl. II ods. 3 všeobecných obchodných podmienok pre záujemcov, automaticky vymažeme po 1 mesiaci od vyplnenia zisťovacieho formuláru.

Osobné údaje realitných maklérov uchovávame po celú dobu trvania zmluvného vzťahu, a potom ešte 20 mesiacov po ukončení zmluvného vzťahu.

Osobné údaje dotknutých osôb rovnako uchovávame po uplynutí lehôt uvedených v tejto informácií o spracúvaní osobných údajov po dobu, ktorú nám ukladajú právne predpisy vzťahujúce sa k vedeniu účtovníctva, archívnictva a administratívne služby. V prípade nevyporiadaných pohľadávok budeme spracovávať osobné údaje dotknutých osôb po dobu trvania zákonných premlčacích lehôt v zmysle príslušných právnych predpisov.

Kde sú osobné údaje uchovávané:

Osobné údaje užívateľov sú uchovávané centrálne na serveroch, ktoré sa nachádzajú na území Českej republiky, ktorá je členom Európskej únie. Servery, kde sú osobné údaje uchovávané sa nachádzajú v data centre spoločnosti INTERNET CZ, a.s., so sídlom Ktiš 2, 384 03 Ktiš, Česká republika. Sprostredkovateľ Sendgrid uchováva osobné údaje na serveroch mimo Európskej únie, samozrejme sú zabezpečené v súlade s Nariadením.

Sprostredkovatelia a príjemcovia:

Osobné údaje môžeme pre zabezpečenie vyššie uvedených účelov poskytovať ďalším sprostredkovateľom, a to na základe zmlúv o spracovaní osobných údajov uzatvorených v súlade s právnymi predpismi na ochranu osobných údajov. Spolupracujúcich sprostredkovateľov si rozumne vyberáme s ohľadom na to, aby Vaše osobné údaje boli vždy v bezpečí a bol zachovaný štandard ochrany Vašich osobných údajov ako Vám poskytujeme my.

Vaše osobné údaje môžu byť poskytované nasledujúcim kategóriám príjemcov či sprostredkovateľom: poskytovateľ IT a technických riešení pre našu webovú stránku, prevádzkovateľ redakčného systému webovej stránky, poskytovateľ e-mailového konta, poskytovateľ mailingových služieb, poskytovateľ služieb kontrola zmien v katastri nehnuteľností, spracovatelia databáz, prevádzkovateľ klientskeho centra, poskytovateľ telekomunikačných služieb, marketingová a PR agentúra, subjekty poskytujúce právne, daňové a účtovné služby.

Týmto sprostredkovateľom či príjemcom sprístupňujeme Vaše osobné údaje len v rozsahu nevyhnutnom na splnenie povinností. Vaše osobné údaje nepredávame ani ich nepožičiavame za odplatu. Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené na základe žiadosti orgánom verejnej správy.

Špeciálne ustanovenia k spracovávaniu osobných údajov pri nahrávaní telefonických rozhovorov:

Pokiaľ nie je v tejto časti Informácie o spracovaní osobných údajov inak, platia doterajšie ustanovenia tohto dokumentu i na nahrávanie telefonických hovorov.

Prevádzkovateľ môže za účelom výkonu zmluvných práv a plnení zmluvných povinností zo zmluvy o poskytovaní služieb uzatvorenej so záujemcami alebo realitnými maklérmi, ako aj za účelom evidovania a vykonávania zmien týchto uzatvorených zmlúv o poskytovaní služieb, nahrávať telefonické hovory so záujemcami alebo realitnými maklérmi, ktoré sú vedené cez naše spojovacie centrum.

S ohľadom na to, že sa jedná o telefonický hovor, nie je možné dopredu presne určiť aké osobné údaje budú Prevádzkovateľom spracovávané. Vzhľadom k povahe Prevádzkovateľom ponúkaných služieb pôjde pravdepodobne o tieto osobné údaje: meno, priezvisko, v prípade podnikateľov DIČ, adresa, údaje o nehnuteľnosti, údaje ku sprostredkovaniu obchodu s nehnuteľnosťami. 

Záznamy telefonických hovorov bude Prevádzkovateľ uchovávať po dobu nevyhnutnú k plneniu zmluvy, prípadne po dobu, v rámci ktorej môžeme podľa príslušných právnych predpisov uplatniť voči sebe práva a nároky z uzatvorenej zmluvy o poskytovaní služieb. Za týmto účelom máme právo si v pravidelných intervaloch overiť či transakcia ohľadom nehnuteľnosti stále trvá.

Vezmite prosím na vedomie, že nahrávky telefonických hovorov môžu byť sprístupnené osobám poskytujúcim služby telefónneho centra, služby práce so zákazníkmi či osobám zaisťujúcim technickú prevádzku nášho telefónneho centra, vždy však len v rozsahu potrebnom pre zaistenie plnenia našich služieb poskytovaným dotknutým osobám.

Ako pracujeme s tzv. cookies:

Prevádzkovateľ webovej stránky vyhlasuje, že prostredníctvom webovej stránky www.fermakleri.sk používa súbory „cookies“, ktoré sú uložené v užívateľovom počítači. Prevádzkovateľ je oprávnený využívať služby tretích strán, napr. za účelom zhromažďovania štatistických údajov.

Čo sú to súbory cookies?

Ide o malé textové súbory, ktoré sú uložené v prehliadači alebo hard disku užívateľa počítača. Pri každej ďalšej návšteve danej webovej stránky, cookies povolí identifikáciu užívateľa a prispôsobí stránku užívateľovým preferenciám. Bližšie informácie o cookies nájdete tu: Wikipedie.

Prečo používame súbory cookies?

Súbory cookies využívame pre lepšie fungovanie našej webovej stránky a optimalizácie výkonnosti našich reklám v rámci jednotlivých marketingových kanálov, čím zvyšujeme spokojnosť záujemcov a realitných maklérov, ktorí naše služby využívajú.

„Cookies“ sú používané konkrétne pre nasledujúce účely:

  1. konfigurácia stránky – cookies povoľujú nastaviť vlastnosti a služby na webovej stránke,
  2. autentifikácie – cookies poskytujú informácie o tom, že užívateľ je on-line, a tak webová stránka môže zobraziť informácie a vlastnosti už skôr zadané užívateľom,
  3. analýzy a štúdie správania užívateľov – cookies umožňujú nahliadnuť do preferencií užívateľov a prostredníctvom ich analýzy je možné zlepšovať a rozvíjať poskytované služby a webovú stránku, 
  4. vyhodnocovania úspešnosti marketingových kampaní a online inzercie. 

 

Aké súbory cookies používame?

Na našej webovej stránke sú používané nasledujúce typy cookies:

  1. Bezpečnostné cookie Bezpečnostné súbory cookie umožňujú ukladanie informácií súvisiacich s bezpečnosťou, ako je overovanie, ochrana pred podvodmi a iné prostriedky ochrany používateľa.
  2. Súbory cookie na prispôsobenie obsahu Súbory cookie na prispôsobenie obsahu môžu používať súbory cookie tretích strán, ktoré im pomáhajú prispôsobiť obsah a umožňujú im sledovať používateľov na rôznych webových stránkach a zariadeniach.
  3. Analytické – Analytické súbory cookie nám umožňujú merať výkonnosť našej webovej stránky a našich reklamných kampaní. Používame ich na určenie počtu návštev a zdrojov návštev našich webových stránok. Údaje získané prostredníctvom týchto súborov cookie spracúvame súhrnne bez použitia identifikátorov, ktoré by poukazovali na konkrétnych používateľov našej webovej stránky. Ak zakážete používanie analytických súborov cookie v súvislosti s vašou návštevou, stratíme možnosť analyzovať výkon a optimalizovať naše opatrenia.
  4. Reklamné cookies – Reklamné súbory cookie používame my alebo naši partneri na zobrazovanie relevantného obsahu alebo reklám na našej stránke aj na stránkach tretích strán. To nám umožňuje vytvárať profily na základe vašich záujmov, tzv. pseudonymizované profily. Na základe týchto informácií vás vo všeobecnosti nie je možné priamo identifikovať ako osobu, pretože sa používajú len pseudonymizované údaje. Ak nevyjadríte svoj súhlas, nebudete dostávať obsah a reklamy prispôsobené vašim záujmom.

Ako zakázať alebo zablokovať cookies?

V súlade s ustanovením § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z.z. o elektronických komunikáciách, má užívateľ právo rozhodnúť sa, či udelí súhlas s používaním súborov „cookies“ na svojom  zariadení.  Užívateľ, ktorý nezmenil nastavenia nainštalovaného programového vybavenia vo svojom zariadení, súhlasí s ukladaním „cookies“ vo svojom zariadení. Pod textom uvádzame niekoľko odkazov, ktoré vám môžu pomôcť pri konfigurácii „cookies“ v najčastejšie používaných prehliadačoch: 

  1. Google Chrome
  2. Internet Explorer
  3. Mozilla Firefox
  4. Safari
  5. Opera

Poučenie o právach dotknutých osôb

Ako dotknutá osoba máte právo požadovať informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov, účele spracúvania osobných údajov, rozsahu alebo kategóriách osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania, o zdrojoch osobných údajov, povahe automatizovaného spracúvania, o sprostredkovateľoch, príjemcoch alebo kategóriách príjemcov osobných údajov. Máte právo na jednu bezplatnú kópiu spracúvaných osobných údajov, za ďalšie kópie sme oprávnený účtovať vám primeraný poplatok na základe administratívnych nákladov. Ak spracúvame Vaše osobné údaje na základe oprávneného záujmu, máte právo vzniesť námietku proti takémuto spracúvaniu; za námietku sa považuje aj odhlásenie sa zo zasielania newsletterov alebo reklamných oznámení (väčšinou umožnené v spodnej časti zaslaného newsletteru). 

Ak spracúvame Vaše osobné údaje na základe Vášho súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať, a to zaslaním odvolania Vášho súhlasu na e-mail: info@fermakleri.sk, alebo na adresu Prevádzkovateľa uvedenú vyššie. Ak ste nám udelili súhlas so zasielaním newsletteru alebo obchodných oznámení, za odvolanie súhlasu sa bude považovať aj odhlásenie sa zo zasielania newsletterov alebo obchodných oznámení (väčšinou umožnené v spodnej časti zaslaného e-mailu); upozorňujeme, že odvolanie Vášho súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov na základe Vášho súhlasu pred jeho odvolaním.

Zároveň v prípade osobných údajov spracúvaných na základe Vášho súhlasu alebo zmluvy máte tiež právo na prenesenie týchto osobných údajov k inému prevádzkovateľovi. 

V prípade, že zistíte alebo sa domnievate, že Prevádzkovateľ alebo zmluvný sprostredkovateľ spracúva osobné údaje v rozpore s Nariadením alebo Zákonom o OOÚ, máte právo požiadať Prevádzkovateľa alebo zmluvného sprostredkovateľa, aby odstránil takto vzniknutý stav. Ako dotknutá osoba máte právo  požiadať o opravu, aktualizáciu alebo doplnenie osobných údajov, výmaz osobných údajov a právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov. O spracovaní Vašej žiadosti Vás musíme vždy bez zbytočného odkladu informovať. 

Ako dotknutá osoba máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je  Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Hraničná 4826/12, 820 07 Ružinov, Slovenská republika. Ak sa vaše bydlisko, miesto výkonu práce alebo miesto údajného porušenia ochrany osobných údajov nachádza mimo Slovenskej republiky, môžete sa obrátiť na dozorný orgán v príslušnom členskom štáte.

Táto informácia o spracúvaní osobných údajov je platná a účinná od 1.12.2024